Ausleihe

Im Modul Ausleihe verbuchen Sie alle Vorgänge rund um den Leihverkehr: Ausleihe, Rücknahme, Verlängerung und Vormerkung. Außerdem verwalten Sie hier die Nutzerkonten, Gebühren und Mahnungen.

Ausleihe öffnen

Klicken Sie im Startfenster auf Ausleihe (oder Module → Ausleihe). Es öffnet sich das Fenster BBCOM - Ausleihe.

Aufbau des Fensters

Bereich	Inhalt
Nutzer	Name, Nutzernummer und Alter des aufgerufenen Nutzers sowie Hinweise (Memotext, Aufruf-Infotext)
Eingabe/Scancode	Das zentrale Eingabefeld für Nutzer- und Exemplarnummern. Daneben steht der aktuelle Modus, z. B. >> Ausleihe.
Konto	Alle Positionen des Nutzerkontos: entliehene und vorgemerkte Medien, Gebühren, Rückgaben. Zu jeder Position sehen Sie u. a. Exemplartitel, Ausgangsdatum, Rückgabe-/Zieldatum und Gebühr/Preis.
Info	Zusätzliche Informationen zum zuletzt bearbeiteten Exemplar oder Nutzer
Zähler	Schnellzugriff auf die Besucher- und Auskunftsstatistik

Nutzerkonto aufrufen

Bevor Sie Medien ausleihen, rufen Sie das Konto des Nutzers auf:

• Ausweis scannen: Scannen Sie den Nutzerausweis in das Feld Eingabe/Scancode.
• Nummer eingeben: Tippen Sie die Nutzernummer ein und drücken Sie F12 (Nutzer/F12).
• Nutzer suchen: Drücken Sie F2 (Nutzerkonto auswählen) und suchen Sie den Nutzer über seinen Namen.
• Zuletzt bearbeitet: Über das Menü letzte aufgerufene Nutzer ... öffnen Sie eines der zehn zuletzt bearbeiteten Konten.

tipp

Erscheint beim Aufruf eines Nutzers ein Hinweistext, wurde für diesen Nutzer ein Aufruf-Infotext hinterlegt (z. B. „Ausweis abgelaufen" oder „Bitte Adresse prüfen"). Sie bearbeiten ihn über Nutzerkonto → Nutzer-Aufruf-Infotext bearbeiten.

Die Verbuchungsmodi

Welche Aktion beim Scannen eines Exemplars ausgeführt wird, hängt vom aktuellen Modus ab. Der Modus wird farbig neben dem Eingabefeld angezeigt. Sie wechseln ihn per Funktionstaste, über das Menü Nutzerkonto oder durch Scannen eines Steuer-Barcodes.

Modus	Taste	Farbe	Steuer-Barcode
Vormerkung	F3	gold	9999000000015
Ausleihe	F4	grün	9999000000022
Verlängerung	F5	blau	9999000000039
Rücknahme	F6	rot	9999000000046
manuell (manuelle Position)	F9	grau	9999000000053
Bon drucken	F8	–	9999000000077
Konto schließen	–	–	9999000000084

tipp

Drucken Sie sich die Steuer-Barcodes aus und legen Sie sie an die Ausleihtheke. So können Sie den Modus wechseln, ohne die Hand vom Scanner zu nehmen. Die Etiketten erzeugen Sie im Druck-Spool mit Verbuchungscode erstellen.

Medien ausleihen

1. Rufen Sie das Nutzerkonto auf.
2. Wechseln Sie mit F4 in den Modus Ausleihe.
3. Scannen Sie nacheinander die Barcodes aller Medien. Wird die Nummer von Hand eingegeben, bestätigen Sie jeweils mit Enter (Weiter/Enter).
4. Jedes verbuchte Exemplar erscheint als neue Position im Konto, inklusive Rückgabedatum.
5. Schließen Sie den Vorgang mit F8 (Bondruck) ab, um dem Nutzer einen Beleg auszudrucken, oder mit Umschalt + F8 (Verlassen) ohne Beleg.

Ist ein Medium für einen anderen Nutzer vorgemerkt, weist BBCOM Sie mit dem Hinweis Vormerkung! darauf hin. Erscheint eine andere Meldung, hilft Ihnen die Übersicht Meldungen in der Ausleihe.

Abweichendes Datum

• Daten → Buchungsdatum ändern – verbucht die folgenden Vorgänge mit einem anderen Datum als heute.
• Daten → Rückgabedatum festlegen – legt ein abweichendes Rückgabedatum für die folgenden Ausleihen fest.

Medien zurücknehmen

1. Wechseln Sie mit F6 in den Modus Rücknahme.
2. Scannen Sie das zurückgegebene Medium.
3. Das Exemplar wird aus dem Konto des Nutzers ausgebucht. Fallen Säumnisgebühren an, werden diese im Konto als Gebührenposition angezeigt.

Möchte ein Nutzer alle Medien auf einmal zurückgeben, nutzen Sie Nutzerkonto → alle Positionen zurücknehmen (Strg + Alt + R).

info

Liegt für ein zurückgegebenes Medium eine Vormerkung vor, legen Sie es zurück und benachrichtigen Sie den vormerkenden Nutzer (siehe Benachrichtigungen und Mahnungen).

Leihfrist verlängern

1. Rufen Sie das Nutzerkonto auf.
2. Wechseln Sie mit F5 in den Modus Verlängerung.
3. Scannen Sie das Medium oder markieren Sie die gewünschten Positionen im Konto.

Alle entliehenen Medien eines Nutzers verlängern Sie über Nutzerkonto → alle Positionen verlängern (Strg + Alt + V).

In der Regel ist eine Verlängerung nicht möglich, wenn das Medium von einem anderen Nutzer vorgemerkt ist oder im Exemplar die Option Verlängerung sperren gesetzt wurde.

Medien vormerken

Ist ein gewünschtes Medium gerade entliehen, können Sie es für einen Nutzer vormerken:

1. Rufen Sie das Konto des Nutzers auf, für den vorgemerkt werden soll.
2. Wechseln Sie mit F3 in den Modus Vormerkung.
3. Scannen Sie das Exemplar bzw. geben Sie die Exemplarnummer ein.

Vormerkungen können Sie auch direkt aus dem Katalog heraus anlegen (Titel für Nutzer vormerken bzw. Exemplar für Nutzer vormerken). Bestehende Vormerkungen bearbeiten Sie über das Kontextmenü einer Position mit Vormerkung/Reservierung bearbeiten.

Nutzer verwalten

Aktion	Aufruf
Neuen Nutzer anlegen	Nutzerkonto → neuer Nutzereintrag (Umschalt + F2)
Aufgerufenen Nutzer bearbeiten	Nutzerkonto → aktuellen Nutzer bearbeiten (Umschalt + F4)
Beliebigen Nutzer bearbeiten	Daten → Nutzerstamm bearbeiten
Nutzerlisten erstellen	Daten → Nutzerselektion, Nutzerliste drucken, Nutzer nach Excel ausgeben
Familienmitglieder anzeigen	Nutzerkonto → zugehörige Familie anzeigen

Im Fenster für die Nutzerdaten erfassen Sie u. a.:

• Persönliche Angaben: Nutzernummer/Barcode, Anrede, Geburtsdatum
• Name, Anschrift: Vorname, Nachname, Straße, Postleitzahl, Ort
• Kontakt: Telefon, Mobiltelefon, E-Mail
• Einrichtung: Abteilung/Klasse, Vorgesetzter/Lehrer
• An-/Abmeldung: Anmeldedatum, gesperrt bis, Nutzer ist nicht aktiv, Abmeldedatum und Abmeldegrund

tipp

Hinterlegen Sie eine E-Mail-Adresse, damit Sie Rückgabeerinnerungen und Benachrichtigungen per E-Mail versenden können.

Gebühren

Aktion	Aufruf
Benutzungsgebühr (z. B. Jahresgebühr) eintragen	Nutzerkonto → Benutzungsgebühr eintragen (Strg + F7)
Benutzungszeitraum verlängern	Nutzerkonto → Benutzungszeitraum verlängern
Säumnisgebühr für entliehene Medien berechnen	Nutzerkonto → Säumnisgebühr für entliehene Medien
Freie Position (z. B. Ersatz für verlorenes Medium)	Nutzerkonto → manuelle Position (F9)
Gebühreneintrag einer Position ändern	Kontextmenü der Position → Gebühreneintrag ändern

Einen Überblick über die Einnahmen erhalten Sie unter Statistik → Anzeige aktueller Kassenstand sowie Drucken → Kassenbuch drucken.

Wie Leihfristen, Säumnis- und Mahngebühren berechnet werden, ist in der Konfiguration festgelegt.

Benachrichtigungen und Mahnungen

Drucken

Im Menü Drucken finden Sie:

• Nutzerkonto drucken
• Mahnung drucken bzw. Seriendruck Mahnungen, Mahnvorschläge
• Benachrichtigung drucken bzw. Seriendruck Benachrichtigungen (z. B. für eingetroffene Vormerkungen)
• Rückgabeliste drucken
• Vormerkungsliste drucken und Reservierungsliste drucken

Per E-Mail

Im Menü E-Mail versenden Sie Nachrichten direkt an den aufgerufenen Nutzer:

• Mail an Nutzer schreiben
• Nutzerkonto per E-Mail senden
• Mahnung per E-Mail senden
• Reservierungsbenachrichtigung
• Rückgabeerinnerung
• Verlängerungsbestätigung

Statistik

Neben den automatisch erfassten Ausleihzahlen können Sie weitere Kennzahlen per Tastendruck zählen:

Zählung	Tastenkürzel
Besucher zählen	Strg + B
Auskunft zählen	Strg + A
Recherche zählen	Strg + R
OPAC-Benutzer zählen	Strg + O
mehrfach zählen	Strg + M

Auswertungen erstellen Sie über das Menü Statistik (Tages-, Monats-, Quartals- und Jahresstatistik sowie frei wählbare Zeiträume).

Ausleihe beenden

Wählen Sie Daten → BBCOM-Ausleihe beenden.

Tastenkürzel im Überblick

Taste	Funktion
F2	Nutzerkonto auswählen
Umschalt + F2	neuer Nutzereintrag
F3	Vormerken
F4	Ausleihen
Umschalt + F4	aktuellen Nutzer bearbeiten
F5	Verlängern
F6	Rücknahme
Strg + F7	Benutzungsgebühr eintragen
F8	Bondruck
Umschalt + F8	Verlassen (ohne Bon)
F9	manuelle Position
F10	RFID einlesen
F12	Nutzer aufrufen (nach Eingabe der Nutzernummer)
Enter	Weiter (nach Eingabe einer Exemplarnummer)
Strg + Alt + V	alle Positionen verlängern
Strg + Alt + R	alle Positionen zurücknehmen
Strg + H	aktuelle Haltestelle festlegen